Koszyk

Odstąpienie od umowy / Zwrot

Polityka zwrotów Reklamacje FAQ

Ze względu na specyfikę naszego asortymentu, zasady zwrotu zależą od rodzaju zakupionego towaru.

Czy mogę zwrócić zamówiony towar? 

  • Doniczki i akcesoria: Tak. W przypadku produktów niebędących roślinami (osłonki, podłoża, narzędzia), masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
  • Rośliny żywe i kwiaty cięte: Nie. Zgodnie z prawem (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta), produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności nie podlegają zwrotowi. Rośliny to żywe organizmy – każda dodatkowa podróż jest dla nich ogromnym obciążeniem, dlatego prosimy o przemyślane zakupy.

Ważne: Prawo do zwrotu przysługuje konsumentom (osobom fizycznym). Nie dotyczy ono zakupów dokonywanych na firmę (B2B).

Kupując u nas, otrzymujesz zdrowe i profesjonalnie zabezpieczone rośliny. Ze względu na ich żywy charakter, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

📸Reklamacje (W ciągu 24h)

Jeśli roślina dotarła uszkodzona lub budzi Twoje zastrzeżenia, prosimy o zgłoszenie wad widocznych przy odbiorze oraz uszkodzeń transportowych w ciągu 24 godzin.

Numer zamówienia znajdziesz w mailu potwierdzającym zamówienie
Podaj adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Na ten adres zostanie wysłane potwierdzenie odstąpienia od umowy.

Weryfikacja zamówienia...

Możesz załączyć do 5 zdjęć (max 5MB każde). Formaty: JPG, PNG, WEBP.

Klikając poniższy przycisk składasz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie z datą i godziną złożenia oświadczenia.

Wysyłanie zgłoszenia...

✓

Odstąpienie od umowy zostało przyjęte

Na podany adres e-mail wysłaliśmy potwierdzenie z datą i godziną złożenia oświadczenia.

Skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszych kroków.

Powered 💪 by asapdevs.it
var s1 = document.createElement('script'); s1.defer = true; s1.setAttribute('sticky', '1'); s1.setAttribute('position', 'right-bottom'); s1.setAttribute('id', 'embedded-widget'); s1.setAttribute('main_color', '#faca06'); s1.setAttribute('name', '🌺 Kwiatek'); s1.setAttribute('bot_name', '🌺 Kwiatek'); s1.setAttribute('shop_id', '34'); s1.setAttribute('token', '1c8ea6ca39d9c712fc810e3184f28525'); s1.setAttribute('data_startmessagebeforeopen', 'Cześć ✋'); s1.setAttribute('data_secondmessagebeforceopen', 'Jak mogę Ci pomóc?🤔'); s1.src = 'https://asapchat.io/chat/embedded-widget.js'; document.head.appendChild(s1); var s2 = document.createElement('script'); s2.defer = true; s2.setAttribute('allow_add-to-cart', 'false'); s2.setAttribute('selectors', '.dgwt-wcas-search-input'); s2.setAttribute('shop_id', '34'); s2.setAttribute('token', '1c8ea6ca39d9c712fc810e3184f28525'); s2.setAttribute('shop_engine', 'Woocommerce'); s2.src = 'https://asapchat.io/search/asap-search-widget.iife.js'; document.head.appendChild(s2); document.querySelectorAll(".dgwt-wcas-search-input, .dgwt-wcas-search-submit").forEach(function(el) { el.addEventListener("click", function() { window.AsapSearch.open(); }); });